El Consejo Regulador pone en marcha un exhaustivo protocolo para garantizar el
bienestar de los viticultores y bodegueros cuando acudan a sus instalaciones en Roa.
Quienes precisen atención personal en el Consejo Regulador deberán contactar
previamente por teléfono. Pero solo en casos excepcionales se permitirá acudir a la
sede de la DO.
El Consejo Regulador de la Ribera del Duero ha diseñado un protocolo
para la normalidad, con el objetivo salvaguardar la salud de sus viticultores y bodegueros y
garantizar que su sede en Roa, Burgos, sea un lugar seguro para trabajadores y visitantes.
Desde esta misma semana se han activado en las oficinas del órgano regulador exhaustivas
medidas preventivas, siguiendo siempre las pautas y recomendaciones establecidas por las
Autoridades Sanitarias para frenar la propagación del COVID 19. Medidas que se aplican en el
desarrollo de las actividades realizadas por el personal laboral del Consejo, para la protección
de estos y de las personas que precisen realizar gestiones de urgencia. Este protocolo ha sido
remitido a viticultores y bodegueros, los únicos que a priori podrían acudir a la sede de Ribera
del Duero.
Imprescindible reservar cita telefónicamente
Sólo en casos excepcionales el personal técnico requerirá al viticultor o bodeguero que se
persone en la sede del Consejo Regulador para realizar algún tipo de gestión o trámite. En el
resto de los casos, los asociados de Ribera del Duero deberán solicitar cita telefónica, en el
947541221, para que se valore si es imprescindible la atención presencial o podría solventarse
la cuestión vía telefónica o telemática.
El objetivo es que los operadores inscritos no tengan necesidad de acudir a la sede del Consejo
Regulador para realizar sus gestiones o resolver sus dudas, y evitar las masificaciones que se
producen a lo largo del año, especialmente cuando se acercan las fechas de vendimia, y
pueden suponer un grave riesgo.
Es el caso de la entrega física de contraetiquetas, se vuelve al procedimiento habitual previo a
la Declaración del Estado de Alerta pero con nuevas exigencias como el tener que telefonear
previamente antes de ir a recoger las contraetiquetas o el tener que acudir con mascarilla.
“Nos hemos dotado de las herramientas y de la tecnología necesarias para dar respuesta ágil y
efectiva a las necesidades de nuestros viticultores y bodegueros, evitando que tengan que
acudir a la sede del Consejo Regulador. De hecho, se pueden resolver la práctica totalidad de
los asuntos vía online”, explica Miguel Sanz, Director General del Consejo Regulador.
En lo que se refiere al resto de departamentos, como es Promoción y Comunicación o
Secretaría General, la vía de contacto será preferentemente digital, a través de
promoción@riberadelduero.es o info@riberadelduero.es.
